Versie: 4 juni 2026

Algemene Voorwaarden – Moustache Barbershop

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, diensten, verkoop van producten en overige overeenkomsten tussen Moustache Barbershop en de klant.
Door het maken van een afspraak of aankoop verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, online, e-mail of in de salon.
De klant dient tijdig aanwezig te zijn. Bij te laat verschijnen kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd zonder recht op vergoeding.
Moustache Barbershop behoudt zich het recht voor afspraken te wijzigen of te annuleren bij overmacht, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.

Kosteloos annuleren kan tot 24 uur vóór de geplande afspraak, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak kan Moustache Barbershop kosten in rekening brengen tot maximaal 100% van het gereserveerde behandelingsbedrag.
Bij niet verschijnen zonder afmelding (no-show) is de klant 100% van het gereserveerde behandelingsbedrag verschuldigd.
Indien een aanbetaling is gedaan, wordt deze verrekend met de verschuldigde kosten en kan deze bij te late annulering of no-show vervallen.
Moustache Barbershop behoudt zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren indien herhaaldelijk sprake is van te late annuleringen of no-shows.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
Voor no-show of te late annuleringen kan een betaalverzoek of factuur worden verzonden.
Moustache Barbershop behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen.

Moustache Barbershop voert behandelingen uit naar beste inzicht en vakmanschap.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over haar-, huid- of allergiegevoeligheid en eerdere behandelingen voor zover relevant.
Resultaten kunnen verschillen per persoon; er wordt geen resultaatgarantie gegeven.

Klachten over een behandeling dienen binnen 7 dagen na uitvoering gemeld te worden.
Moustache Barbershop krijgt de gelegenheid om de klacht te beoordelen en – indien redelijk – een passende oplossing aan te bieden.
Restitutie vindt uitsluitend plaats indien wettelijk vereist of uitdrukkelijk overeengekomen.

Geopende of gebruikte haarverzorgingsproducten kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien sprake is van een gebrek of indien de wet dit voorschrijft.
Bewaar aankoopbewijzen voor eventuele aanspraken.

Moustache Barbershop is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Moustache Barbershop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor dienstverlening, administratie en communicatie met de klant.

Respectvol gedrag tegenover medewerkers en andere klanten wordt verwacht.
Moustache Barbershop kan dienstverlening weigeren bij ongepast gedrag of veiligheidsrisico’s.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Moustache Barbershop gevestigd is.